ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Tříletá záruka na pneumatiky

Na všechny nové pneumatiky zakoupené u nás poskytujeme nadstandardní záruku v délce 36 měsíců ode dne zakoupení. V případě prokazatelné výrobní nebo materiálové vady vám pneumatiku vyměníme nebo vrátíme kupní cenu.

Na co se záruka vztahuje?

Záruka se vztahuje na:

• výrobní vady

• materiálové vady

Na co se záruka nevztahuje?

Záruku nelze uplatnit zejména v těchto případech:

• běžné opotřebení v důsledku používání (např. pneu s dezénem pod 1,6 mm)

• poškození vzniklá nesprávným používáním nebo údržbou

• poškození způsobená vnějšími vlivy (např. průraz, náraz, přejezd obrubníku)

• úpravy nebo opravy pneumatik, které nebyly provedeny námi

• zboží prodávané jako použité nebo se slevou z důvodu konkrétní vady

Jak uplatnit reklamaci?

• Osobně na provozovně:

Na Kopci 368/3H
735 64 Havířov 4-Dolní Suchá

• Telefonicky:

+420 606 804 100
+420 605 408 407

Jak probíhá vyřízení reklamace?

Po doručení reklamovaného zboží začíná běžet zákonná lhůta 30 dnů pro vyřízení reklamace.

• Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, nabídneme vám:

  • bezplatnou opravu,

  • výměnu zboží,

  • nebo vrácení kupní ceny (v případě, že vadu nelze odstranit).

• V případě neoprávněné reklamace vás vyzveme k vyzvednutí zboží. To je nutné vyzvednout do 14 dnů od doručení výzvy.