Záruční podmínky

Tříletá záruka na pneumatiky

Na všechny nové pneumatiky zakoupené poskytujeme nadstandardní záruku v délce 36 měsíců ode dne zakoupení. V případě prokazatelné výrobní nebo materiálové vady vám pneumatiku vyměníme nebo vrátíme kupní cenu.

Na co se záruka vztahuje?

Záruka se vztahuje na výrobní vady a materiálové vady.

Na co se záruka nevztahuje?

Záruku nelze uplatnit zejména v těchto případech: běžné opotřebení v důsledku používání (např. pneu s dezénem pod 1,6 mm), poškození vzniklá nesprávným používáním nebo údržbou, * poškození způsobená vnějšími vlivy (např. průraz, náraz, přejezd obrubníku), úpravy nebo opravy pneumatik, které nebyly provedeny námi, nebo zboží prodávané jako použité či se slevou z důvodu konkrétní vady.

* S výjimkou nadstandardní záruky u pneumatik značky Sebring

Jak uplatnit reklamaci?

Osobně na provozovně: Na Kopci 368/3H, 735 64 Havířov 4-Dolní Suchá.
Telefonicky: +420 606 804 100, +420 605 408 407.

Jak probíhá vyřízení reklamace?

Po doručení reklamovaného zboží začíná běžet zákonná lhůta 30 dnů pro vyřízení reklamace. Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, nabídneme vám bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny (v případě, že vadu nelze odstranit).

V případě neoprávněné reklamace vás vyzveme k vyzvednutí zboží. Zboží je nutné vyzvednout do 14 dnů od doručení výzvy.