SEBRING-garance představuje možnost výměny pneumatiky/pneumatik do jednoho roku od jejich nákupu při jejich neúmyslném poškození. Výměna znamená poskytnutí nové/nových pneumatik vždy kus za kus.
Garanci je potřebné uplatnit prostřednictvím pneuservisu, u kterého byly dotyčné pneumatiky zakoupené.
Při uplatňování garance postupujte podle pokynů na druhé straně, vyplněnou žádost zasílá do IHLE výhradně prodejce pneumatik.
K žádosti je potřebné doložit:
Doklad o koupi ze strany koncového zákazníka (faktura, pokladní doklad)
Doklad o montáži pneumatik (faktura, pokladní doklad)
V případě vlastní montáže na firemní vozidlo: montážní list (musí obsahovat rozměr, značku, dezén a SPZ služebního vozu, na které byly dané pneu namontovány)
Fotografie, ze kterých bude zřetelné poškození pneumatiky, DOT a zůstatková hloubka dezénu pneumatiky (přiložením měřidla)
Podmínky aplikace garance:
Časové omezení: 12 měsíců od data prodeje koncovému zákazníkovi (a zároveň max. 24 měsíců od nákupu pneumatiky od IHLE)
Záruka se vztahuje na konkrétní poškozenou pneumatiku, ne na celé zakoupené množství (např. sada 4 ks pneumatik). Aplikace garance znamená poskytnutí nové pneumatiky (stejný rozměr a dezén) kus za kus.
Územní platnost garance: krajina prodeje spotřebiteli
Garance se vztahuje na neopravitelné škody, které vznikly neúmyslným zaviněním (defekty a průpichy většího průměru, defekt na bočnici, roztrhnutá bočnice nebo běhoun pneumatiky od cizího předmětu, pukliny nebo praskliny na pneumatice), a vandalismus (doložený zprávou PČR)
Vyloučené z garance jsou: opravitelné poškození, ztráta nebo krádež pneumatik, běžné opotřebení, poškození při montáži, poškození způsobené jízdou na nefunkčních pneumatikách (např. podhuštěných, s poškozenými disky) a vady spadající pod zákonné reklamace (výrobní vady apod.)